Terms and Conditions

www.yupiland.com adalah website dengan online shop yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Yupi Indo Jelly Gum. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

BARANG DAN JASA:

PT Yupi Indo Jelly Gum merupakan Perusahaan yang memperjual belikan permen gummy.

CARA PEMESANAN:

1. Pelanggan terlebih dahulu memilih produk /yang ingin dengan meng-klik “Beli/ add to cart”
2. Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
3. Dalam proses checkout pelanggan diminta untuk login terlebih dahulu atau membuat registrasi baru.

Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:

1. Mengisi alamat pengiriman
2. Memilih payment method : Pelanggan diminta untuk Memilih jenis pembayaran
3. Melakukan pembayaran sesuai dengan total dari pembelanjaan 

KEBIJAKAN PEMBAYARAN:

Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.yupiland.com, saat ini kami mengimplementasikan sistem pembayaran online melalui Doku MyShortcart. Doku MyShortCart adalah sebuah dompet elektronik yang dilengkapi dengan fitur link kartu kredit dan uang elektronik atau cash wallet. Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia. Doku memastikan proses pembayaran order Anda aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL). SSL menyediakan keamanan penuh bagi setiap pelanggan dan kebebasan untuk berbelanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.

Dengan Doku MyShortcart pembeli akan diberikan beberapa metode pembayaran:

• Pembayaran dengan Credit Cards : Visa dan Mastercard
• Pembayaran dengan Internet Banking/ mobile banking.
• Pembayaran dengan Virtual Account
• Pembayaran dengan transfer ATM
• Pembayaran dengan merchant seperti alfamart dan indomaret.

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit. (Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam).

Pembeli kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan. Transaksi kamu yang belum lunas akan dibatalkan secara otomatis dalam 3 hari.

BUKTI TRANSAKSI (INVOICE):

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.

Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian dan sebagai bukti untuk klaim garansi beberapa barang yang memiliki garansi.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG, PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION):

Karena hampir semua produk kami dapat dimakan, maka semua transaksi bersifat final dan tidak ada pengembalian uang.

Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah Yupi memulai proses pesanan.
Jika ada barang yang tidak sesuai dengan pesanan, silahkan hubungi kami di mailme@yupindo.com atau WA 0812 1234 9075

Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:

1. Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.
2. Kami belum menerima pembayaran anda.

Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur chat, form kontak kami, atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera.

KEBIJAKAN PENGIRIMAN:

Pengiriman produk akan dilakukan setelah pihak kami mendapat konfirmasi pembayaran dari Doku MyShortcart atas pembelian barang yang dilakukan oleh pelanggan.

Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang akan kami kirim melalui email atau anda bisa meminta resi melalui WA di nomor 0812 1234 9075.

Pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi

pembayaran dilakukan sebelum pukul 15.00 sore pada hari dan jam operasional, Adapun jam operasional kami ialah: (Senin-jumat 08.00 – 17.00) .
Transaksi yang telah lunas pada hari sabtu atau minggu akan di kirim pada hari senin.

KEBIJAKAN PRIVASI:

Kami di www.yupiland.com menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet dan online shopping. Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

RINGKASAN KEBIJAKAN KAMI:

Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami di www.yupiland.com dan mengakses informasi, anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda. Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda pelayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

MELINDUNGI PRIVASI ANDA:

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit.

Dalam menggunakan Facebook login Anda bersedia memberikan informasi email Anda yang terhubung pada Facebook untuk kami simpan dan proses dengan tujuan Anda login ke situs Yupiland. Jika Anda tidak bersedia dan ingin menghapus data tersebut Anda dapat menghubungi kami melalui email yang tercantum.

Dengan melakukan pendaftaran di website yupiland Anda bersedia menerima email promosi dan materi marketing

PENGGUNAAN COOKIE:

Situs ini menggunakan cookies untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi dari situs yang akan mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie adalah string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi ke hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

KEAMANAN:

Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami. 

MASUKAN,SARAN, DAN PESAN:

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di office@yupiland.com atau menghubungi kami di 022-6649061 dapat juga melalui WA di 0812 1234 9075 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman kontak.

JAM OPERASIONAL:

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor PT Yupi Indo Jelly Gum, yaitu Senin-Jumat jam 08.00-17.00, dan Sabtu jam 08.00 12.00.